Vérifier la matière avant de choisir le nettoyage

Transmettez une photo du tapis entier, de son revers et de l’étiquette d’entretien, si elle existe. Indiquez les dimensions, les taches et les produits déjà appliqués. La matière, les teintures et l’état du tapis déterminent si le traitement envisagé convient ; un tapis fragile ou de valeur peut nécessiter une prise en charge spécialisée.

Prévoir l’espace et le séchage

Indiquez où se trouve le tapis, les meubles à proximité et les possibilités d’aération. Signalez une arrivée de voyageurs ou une date à laquelle la pièce doit être utilisée. Le séchage dépend du tapis et des conditions sur place : aucun délai unique ni disparition complète des taches ne sont garantis.